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Spedizioni e resi

QUANDO VERRÀ SPEDITO IL MIO ORDINE?

La maggior parte degli ordini ricevuti dal lunedì al venerdì entro le ore 15:00 EST verrà evasa il giorno stesso. Gli ordini ricevuti dopo le ore 15:00 EST, nei fine settimana o nei giorni festivi verranno evasi entro i due giorni lavorativi successivi.Tutti gli ordini sono soggetti alla disponibilità dei prodotti. Consulta le pagine dei prodotti per conoscere i tempi di consegna dei caschi.

Se effettui un ordine durante una delle promozioni online di Team Wendy, l'aumento del volume degli ordini potrebbe influire sulla nostra capacità di evadere e spedire gli ordini entro i tempi indicati. Ti ringraziamo per la pazienza e faremo del nostro meglio per evadere e spedire il tuo ordine il più rapidamente possibile, ma non possiamo garantire i nostri tempi di consegna standard quando un ordine viene effettuato durante una di queste promozioni.

OFFRITE LA SPEDIZIONE IN GIORNATA?

Al momento, Team Wendy non offre la spedizione in giornata. Tutti gli ordini, indipendentemente dal metodo di spedizione scelto, verranno spediti entro tre o quattro giorni lavorativi dall'elaborazione e seguiranno poi le modalità di spedizione selezionate dal cliente.

QUANTO COSTA LA SPEDIZIONE?

Le tariffe di spedizione variano a seconda della posizione geografica e del metodo di spedizione selezionato. Il costo esatto della spedizione sarà indicato nel riepilogo dell'ordine al momento del completamento dell'acquisto.

EFFETTUATE SPEDIZIONI A INDIRIZZI APO/FPO/DPO?

Sì! Effettuiamo spedizioni verso indirizzi APO/FPO/DPO tramite il servizio USPS Priority Mail Military. Prevediamo che la consegna avvenga entro 7-14 giorni dalla spedizione dell'ordine; tuttavia, per alcune destinazioni i tempi potrebbero essere più lunghi.

EFFETTUATE SPEDIZIONI A NOME DI SPEDIZIONIERI?

No. Non possiamo effettuare spedizioni a spedizionieri, poiché dobbiamo garantire che i nostri prodotti non vengano esportati senza la debita autorizzazione. I prodotti Team Wendy sono soggetti a regolamentazione da parte del governo degli Stati Uniti e ogni spedizione internazionale costituisce un’esportazione soggetta alla legislazione statunitense in materia di controllo delle esportazioni. I nostri prodotti non possono essere rivenduti, trasferiti o altrimenti ceduti a nessun altro Paese o a persone diverse dal destinatario autorizzato o dagli utenti finali, sia nella loro forma originale che dopo essere stati incorporati in altri articoli, senza aver prima ottenuto l’approvazione del governo degli Stati Uniti o salvo quanto altrimenti autorizzato dalle leggi e dai regolamenti statunitensi.

Se risiedi all'estero e sei interessato all'acquisto dei nostri prodotti, ti invitiamo a visitare la nostra pagina " Rivenditori autorizzati e agenti di vendita " per consultare l'elenco dei nostri agenti di vendita nella tua zona.

EFFETTUATE SPEDIZIONI VERSO INDIRIZZI INTERNAZIONALI?

No. Effettuiamo spedizioni a indirizzi e caselle postali all’interno degli Stati Uniti, a indirizzi militari e nei territori degli Stati Uniti. Se risiedi in un territorio degli Stati Uniti, ti preghiamo di inviarci un’e-mail all’indirizzoinfo@teamwendy.com per ricevere il modulo necessario a effettuare l’ordine.

Per gli ordini internazionali, vi invitiamo a visitare lanostra pagina dedicata ai rivenditori autorizzati e agli agenti di venditaoppure a inviare un’e-mail all’indirizzoinfo@teamwendy.com per informazioni su come acquistare i prodotti Team Wendy presso rivenditori autorizzati al di fuori degli Stati Uniti.


Politica sui resi

La nostra politica sui resi si applica esclusivamente agli ordini effettuati su TeamWendy.com. Per gli articoli acquistati presso i rivenditori, si prega di contattare direttamente questi ultimi per conoscere le loro specifiche condizioni di reso. Gli articoli acquistati su Amazon devono essere restituiti tramite il centro resi di Amazon. 

Se non sei soddisfatto del prodotto Team Wendy acquistato, puoi restituirlo entro 30 giorni dalla ricezione della spedizione. L'articolo deve essere inutilizzato, nelle condizioni originali e nella confezione originale.

Come richiedere un reso o un cambio

  • Invia un'e-mail all'indirizzo info@teamwendy.comper richiedere un numero RMA. Indica nell'e-mail il numero dell'ordine e il nome utilizzato per l'acquisto.
  • Se soddisfi i criteri di reso sopra elencati, ti verrà inviato un modulo di richiesta di reso/sostituzione Team Wendy con un numero RMA assegnato. Compila il modulo e segui le istruzioni riportate nella sezione “Passaggi successivi” del modulo stesso.
  • TUTTI i resi devono essere accompagnati da un numero RMA. Team Wendy non si assume alcuna responsabilità per gli articoli restituiti senza numero RMA e senza la documentazione adeguata.

Ulteriori informazioni su resi e cambi

  • Si prega di attendere 10-15 giorni lavorativi dal momento in cui l'articolo viene ricevuto da Team Wendy per l'elaborazione del rimborso. Il termine indicato non include i fine settimana né i giorni festivi. 
  • L'importo del rimborso o del cambio è determinato dal prezzo del prodotto indicato sullo scontrino. Le spese di spedizione e gestione non saranno rimborsate.
  • Il rimborso verrà effettuato tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato in origine.
  • Le spese di spedizione per la restituzione dell'articolo sono a tuo carico, a meno che l'errore non sia imputabile a noi. Ti consigliamo vivamente di richiedere un numero di tracciamento al corriere al momento della spedizione.
  • Non accettiamo resi di prodotti che non siano stati acquistati tramite TeamWendy.com.

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