سياسة الخصوصية

Team Wendy، ذ.م.م، [العنوان المسجل] ("Team Wendy"، أو "نحن") تحترم الخصوصية الشخصية لزوار موقعنا الإلكتروني ومستخدمي تطبيقاتنا على الأجهزة المحمولة، بما في ذلك تطبيق مجتمع Team Wendy (يُشار إليها مجتمعةً بـ "الخدمات"). لأغراض قانون حماية البيانات المعمول به، تُعد شركة Team Wendy هي الجهة المسؤولة عن معالجة البيانات فيما يتعلق ببياناتك الشخصية. للاستفسارات المتعلقة بحماية البيانات، يرجى الاتصال بـ [مسؤول حماية البيانات/جهة الاتصال المعنية بالخصوصية] على [البريد الإلكتروني]. ممثلنا في الاتحاد الأوروبي المعين بموجب المادة 27 من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) هو [الاسم وتفاصيل الاتصال]. تصف سياسة الخصوصية هذه أنواع المعلومات التي قد نجمعها منك عند استخدامك لخدماتنا وكيفية استخدام تلك المعلومات. سياسة الخصوصية الخاصة بنا قابلة للتغيير. في حالة إجراء تغييرات جوهرية على هذه السياسة، سنقوم بإخطارك عن طريق نشر السياسة المحدثة على خدماتنا، وعبر البريد الإلكتروني إذا كان عنوان بريدك الإلكتروني مسجلاً لدينا، وذلك قبل 30 يومًا على الأقل من دخول التغييرات حيز التنفيذ. ننصحك بمراجعة هذه السياسة بشكل دوري للاطلاع على أي تحديثات.

Team Wendy قد نقوم بجمع المعلومات الشخصية التي تقدمها — مثل الاسم، وعنوان البريد الإلكتروني، والعنوان البريدي، ورقم الهاتف، والمعلومات الديموغرافية، والمحتوى الذي ينشئه المستخدم — وتخزين هذه التفاصيل في قاعدة بيانات. نحتفظ بمعلوماتك الشخصية فقط طالما كان ذلك ضروريًا لتحقيق الأغراض التي جُمعت من أجلها، أو وفقًا لما يقتضيه القانون المعمول به؛ أما البيانات المتعلقة بالحساب، فيتم الاحتفاظ بها طوال مدة علاقتك معنا ولفترة معقولة بعد ذلك، وبعدها يتم حذفها بشكل آمن أو إخفاء هويتها. يتمثل الأساس القانوني لهذه المعالجة في مصلحتنا المشروعة في الرد على استفساراتك، وعند الاقتضاء، تنفيذ عقد مبرم معك (المادة 6(1)(ب) و(و) من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)). عند استخدامك لميزة قياس حجم الرأس في تطبيق مجتمع Team Wendy ، قد يقوم مزود الخدمة الخارجي Auglio بجمع صور الوجه وقياسات الرأس من خلال كاميرا جهازك لتحديد مقاس الخوذة المناسب لك. تشكل هذه البيانات بيانات بيومترية بموجب القانون المعمول به؛ وسنحصل على موافقتك الصريحة قبل جمع أي من هذه البيانات أو معالجتها. تتم معالجة هذه البيانات بواسطة Auglio بصفته معالج البيانات لدينا وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة بـ Auglio واتفاقية معالجة البيانات المبرمة بيننا وبين Auglio. يتعين على Auglio إتلاف جميع صور الوجه والبيانات البيومترية بشكل دائم فور تقديم نتائج قياس حجم خوذتك، وفي جميع الأحوال في موعد لا يتجاوز ثلاث (3) سنوات بعد آخر تفاعل لك مع ميزة قياس حجم الرأس، ولا يقوم موقع Team Wendy بتخزين صور الوجه التي تم جمعها من خلال ميزة قياس حجم الرأس. قد تُستخدم المعلومات التي تم جمعها لإنشاء رسائل متابعة وردود مخصصة وفقًا لطلبك. إذا كنت قد منحت موافقتك على تلقي رسائلنا البريدية، فقد نستخدم أيضًا المعلومات التي تم جمعها لإرسال نشرات إخبارية دورية ورسائل بريدية أخرى إليك. نرسل الاتصالات التسويقية فقط إلى الأفراد الذين منحوا موافقة منفصلة ومحددة على الاشتراك (على سبيل المثال، عن طريق تحديد خانة الموافقة التسويقية المخصصة)، ويتم طلب هذه الموافقة بشكل منفصل عن استجابتنا لاستفسارك أو تقديم دعم الضمان، ولا تشكل شرطًا لذلك. يمكنك سحب موافقتك في أي وقت، وسيكون القيام بذلك بنفس سهولة تقديمها. لا تقوم شركة Team Wendy ببيع أو مشاركة (حسب تعريف هذين المصطلحين في قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا) معلوماتك الشخصية، ولا تقوم بتأجيرها أو الكشف عنها بأي شكل آخر لأطراف ثالثة لأغراض تسويقية خاصة بهم. يحق للمقيمين في كاليفورنيا رفض بيع أو مشاركة معلوماتهم الشخصية؛ ونظرًا لأننا لا نمارس مثل هذه الممارسات، فلا داعي لاتخاذ أي إجراء للرفض، ولكن يمكنك الاتصال بنا على info@teamwendy.com للتأكيد. إذا كانت لديك أي أسئلة إضافية، أو كنت ترغب في ممارسة حقوقك بموجب قانون حماية البيانات المعمول به — بما في ذلك الحق في الوصول إلى بياناتك الشخصية أو تصحيحها أو حذفها أو تقييد معالجتها أو نقلها، أو الاعتراض على معالجتها — يرجى الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني info@teamwendy.com. يمكن للمقيمين في كاليفورنيا أيضًا طلب معرفة فئات المعلومات الشخصية التي جمعناها وبياناتها المحددة، ولهم الحق في عدم التعرض للتمييز بسبب ممارسة حقوقهم في الخصوصية؛ وسنرد على الطلبات التي تم التحقق منها في غضون 45 يومًا وفقًا لما يقتضيه القانون. يمكن للمقيمين في ولايات أمريكية أخرى ذات قوانين خصوصية سارية (مثل فرجينيا وكولورادو وكونيتيكت) ممارسة حقوق مماثلة عن طريق الاتصال بنا على نفس العنوان. كما يحق لك تقديم شكوى إلى السلطة الإشرافية المحلية المعنية بحماية البيانات.

إذا كنت ترغب في سحب موافقتك على تلقي رسائل البريد الإلكتروني التسويقية من موقع Team Wendy ، فيمكنك القيام بذلك في أي وقت عن طريق النقر على رابط إلغاء الاشتراك الموجود أسفل جميع رسائل البريد الإلكتروني التسويقية المرسلة من Team Wendy ، أو يمكنك إرسال بريد إلكتروني إلى خدمة العملاء علىالعنوان info@teamwendy.comمتضمّنًا ما يلي:

• عبارة «لا توجد رسائل بريد إلكتروني من Team Wendy » في سطر الموضوع
• اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني

عند زيارتك لموقع Team Wendy أو استخدامك لتطبيق مجتمع Team Wendy ، قد يزودنا جهازك تلقائيًّا بمعلومات مثل متصفح الويب أو إصدار التطبيق، ونوع الجهاز، ونظام التشغيل، ومعرّفات الجهاز الفريدة، والموقع الإلكتروني السابق الذي قمت بزيارته إذا كنت قد انتقلت إلى موقعنا من موقع آخر. كما نقوم تلقائيًا بتحديد عنوان IP الخاص بك على الإنترنت أو عنوان IP لمزود خدمة الإنترنت الخاص بك. عند استخدام التطبيق، قد نجمع أيضًا معلومات عن جهازك المحمول، بما في ذلك طراز الجهاز وإصدار نظام التشغيل وبيانات استخدام التطبيق. قد نستخدم عنوان IP الخاص بك لتقدير موقعك الجغرافي العام من أجل عرض خيارات الموافقة على ملفات تعريف الارتباط المناسبة للولاية القضائية التي تنتمي إليها. يرجى ملاحظة أنه في حالة عدم تمكننا من تحديد موقعك الفعلي، فسيتم عرض خيارات ملفات تعريف الارتباط الافتراضية الخاصة بنا عليك. قد يتم تسجيل أي من هذه المعلومات في سجلات خادمنا أو جمعها بشكل آمن نيابة عنا عبر خدمات أطراف ثالثة. نجمع هذه البيانات استنادًا إلى مصلحتنا المشروعة في الحفاظ على أمن وأداء خدماتنا (المادة 6(1)(و) من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)). يتم إخفاء هوية هذه المعلومات بشكل لا رجعة فيه ولا تُستخدم إلا داخليًّا في التقارير الإجمالية، ولا يتم الاحتفاظ ببيانات السجلات الأولية لأكثر من 90 يومًا.

قد تستخدم أجزاء معينة من موقعنا الإلكتروني وتطبيقنا ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع المماثلة. ملف تعريف الارتباط هو كمية صغيرة من البيانات تُرسَل إلى متصفح الويب الخاص بك وتُحفظ على جهازك. وعند زياراتك اللاحقة لموقعنا، سيقوم متصفحك تلقائيًّا بإعادة إرسال بيانات ملف تعريف الارتباط إلى موقعنا. قد يستخدم تطبيقنا تقنيات مشابهة، مثل التخزين المحلي أو معرّفات الأجهزة، لأغراض مماثلة. لن نضع ملفات تعريف الارتباط غير الأساسية والتقنيات المشابهة على جهازك إلا بموافقتك المسبقة، والتي يمكنك تقديمها أو سحبها في أي وقت من خلال إعدادات تفضيلات ملفات تعريف الارتباط لدينا؛ وعندما تقدم موافقتك، فإنها تُعد أيضًا الأساس القانوني لمعالجتنا للبيانات التي يتم جمعها من خلال ملفات تعريف الارتباط تلك (المادة 6(1)(أ) من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)). قد نستخدم هذه التقنيات لتخصيص المحتوى المعروض لك، أو لتوفير المزيد من الراحة لتجربة التصفح الخاصة بك، أو لتتبع اتجاهات حركة المرور الإجمالية. لا تتطلب ملفات تعريف الارتباط الضرورية للغاية، والتي تعتبر أساسية لتشغيل الخدمات، الحصول على موافقتك.

قد يحتوي موقعنا الإلكتروني وتطبيقنا على روابط لمواقع أخرى أو يدمجان خدمات جهات خارجية (مثل Auglio لتحديد مقاس الرأس). لا تشارك Team Wendy معلوماتك الشخصية مع مواقع الجهات الخارجية المرتبطة. ومع ذلك، قد يتم تشغيل بعض الميزات ضمن خدماتنا بواسطة مزودي خدمات من أطراف ثالثة يقومون بجمع البيانات ومعالجتها نيابة عنا كما هو موضح في هذه السياسة. ونطلب من مزودي الخدمات هؤلاء معالجة بياناتك فقط بناءً على تعليماتنا ووفقًا لقانون حماية البيانات المعمول به، بما في ذلك من خلال اتفاقيات معالجة البيانات المناسبة، وفي حالة نقل البيانات خارج المملكة المتحدة أو المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA)، فإننا نطلب منهم اتخاذ إجراءات حماية مناسبة مثل البنود التعاقدية القياسية. نظرًا لأن موقع Team Wendy يقع مقره في الولايات المتحدة، فسيتم نقل بياناتك الشخصية إلى الولايات المتحدة ومعالجتها هناك؛ وإذا كنت مقيمًا في المملكة المتحدة أو المنطقة الاقتصادية الأوروبية، فإن عمليات النقل هذه محمية بضمانات مناسبة، بما في ذلك البنود التعاقدية القياسية التي وافقت عليها المفوضية الأوروبية. ونحن نشجعك على الاطلاع على سياسات الخصوصية الخاصة بمواقع الأطراف الثالثة المرتبطة بخدماتنا.