الشحن والإرجاع

سيتم معالجة غالبية الطلبات التي ترد من يوم الاثنين إلى يوم الجمعة قبل الساعة 3 مساءً بتوقيت الساحل الشرقي للولايات المتحدة (EST) في نفس اليوم. أما الطلبات التي ترد بعد الساعة 3 مساءً بتوقيت الساحل الشرقي للولايات المتحدة (EST)، أو خلال عطلة نهاية الأسبوع أو في أيام العطلات الرسمية، فسيتم معالجتها في غضون يومي عمل. تخضع جميع الطلبات لتوافر المنتجات. يرجى مراجعة صفحات المنتجات لمعرفة المدة الزمنية اللازمة لتسليم الخوذات.

إذا قمت بتقديم طلب خلال إحدى حملات التخفيضات عبر الإنترنت التي تنظمها «Team Wendy»، فقد يؤثر ارتفاع حجم الطلبات على قدرتنا على معالجة الطلبات وشحنها خلال الفترة المذكورة أعلاه. نقدر صبركم وسنبذل قصارى جهدنا لمعالجة طلبكم وشحنه في أسرع وقت ممكن، لكننا لا نستطيع ضمان الالتزام بمهلة التسليم المعتادة عندما يتم تقديم الطلب خلال إحدى هذه الحملات.

في الوقت الحالي، لا تقدم «Team Wendy» خدمة الشحن في نفس اليوم. سيتم شحن جميع الطلبات، بغض النظر عن طريقة الشحن، في غضون ثلاثة إلى أربعة أيام عمل بعد معالجتها، ثم سيتم شحنها وفقًا لطريقة الشحن التي اختارها العميل.

تختلف رسوم الشحن باختلاف الموقع الجغرافي وطريقة الشحن المختارة. وستظهر تكلفة الشحن الدقيقة في ملخص طلبك عند إتمام عملية الدفع.

نعم! نحن نشحن إلى عناوين APO/FPO/DPO عبر خدمة البريد العسكري السريع (Priority Mail Military) التابعة لمصلحة البريد الأمريكية (USPS). ونقدر أن يستغرق التسليم من 7 إلى 14 يومًا بعد شحن الطلب؛ إلا أن بعض الوجهات قد تستغرق وقتًا أطول.

لا. لا يمكننا الشحن إلى وكلاء الشحن، حيث يتعين علينا التأكد من عدم تصدير منتجاتنا دون الحصول على الترخيص اللازم. تخضع منتجات «Team Wendy» لرقابة الحكومة الأمريكية، وتشكل كل شحنة دولية عملية تصدير خاضعة لقانون الرقابة على الصادرات الأمريكي. لا يجوز إعادة بيع منتجاتنا أو نقلها أو التخلص منها بأي شكل آخر إلى أي دولة أخرى أو إلى أي شخص بخلاف المستلم المصرح له أو المستخدم النهائي (المستخدمين النهائيين)، سواء في شكلها الأصلي أو بعد دمجها في عناصر أخرى، دون الحصول أولاً على موافقة من الحكومة الأمريكية أو وفقًا لما يصرح به القانون واللوائح الأمريكية.

إذا كنت تقيم في الخارج وترغب في شراء منتجاتنا، يرجى زيارة صفحة «الموزعين المعتمدين ووكلاء المبيعات » للاطلاع على قائمة بوكلاء المبيعات في منطقتك.

لا. نحن نشحن إلى العناوين وصناديق البريد داخل الولايات المتحدة، وإلى العناوين العسكرية، وإلى الأقاليم الأمريكية. إذا كنت مقيمًا في أحد الأقاليم الأمريكية، فيُرجى مراسلتنا عبرالبريد الإلكتروني علىالعنوان info@teamwendy.com للحصول على نموذج الطلب لتقديم طلبك.

بالنسبة للطلبات الدولية، يرجى زيارة صفحة «الموزعين المعتمدين ووكلاء المبيعات» أو إرسال بريدإلكتروني إلى info@teamwendy.com للحصول على معلومات حول كيفية شراء منتجات Team Wendy من البائعين المعتمدين خارج الولايات المتحدة.