Team Wendy® معلومات الضمان

يمكنك الآن تقديم معلومات الضمان الخاصة بك عبر تطبيق « Team Wendy ». قم بالتنزيل من هنا:

تنطبق سياسة الإرجاع بموجب الضمان فقط على الطلبات المقدمة عبر موقع TeamWendy.com. أما بالنسبة للمنتجات التي تم شراؤها من أحد الموزعين، فيرجى الاتصال بهم لتنسيق مطالبتك بضمان منتج Team Wendy . 

بيان الضمان الباليستي لشركة RIFLETECH™

Team Wendy ستقدم ضمانًا محدودًا على خوذة (خوذات) الحماية من الرصاص الخاصة بك ضد أي عيب في المواد أو التصنيع، وستقوم بإصلاح المنتج أو استبداله مجانًا وفقًا للشروط الواردة أدناه. ويستثنى من ذلك البلى الناتج عن الاستخدام العادي، ولا يشمل هذا الضمان أي منتج تعرض للتلف نتيجة سوء الاستخدام أو الإساءة أو التخزين غير السليم أو قيام المستخدم باستبدال قضبان RIFLETECH™ من موقع Team Wendy بقضبان ملحقات غير تابعة لموقعTeam Wendy .

• حزمة الحماية من المقذوفات – لمدة تصل إلى خمس (5) سنوات من تاريخ التسليم
• البطانة، وأنظمة التثبيت، وقضبان الملحقات، والغطاء – لمدة تصل إلى سنة واحدة (1) من تاريخ التسليم
• الطلاء الخارجي (الطلاء) – لمدة تصل إلى سنة واحدة (1) من تاريخ التسليم، بشرط ألا تكون الخوذة قد طُليت بطريقة أخرى خلال تلك الفترة

Team Wendy وستحدد الشركة ما إذا كانت الخوذة، بما في ذلك المكونات المرتبطة بها، معيبة، ولها السلطة التقديرية المطلقة في تحديد ما إذا كانت ستقوم بإصلاح الخوذة أو المكونات المرتبطة بها أو استبدالها. وسيؤدي إجراء أي تعديل على الخوذة والمكونات المرتبطة بها بأي شكل من الأشكال دون الحصول مسبقًا على موافقة شركة Team Wendy إلى إبطال الضمان.

بيان الضمان الخاص بميدان الرماية الباليستي EPIC™

Team Wendy ستقدم الشركة ضمانًا محدودًا على خوذتك (خوذاتك) المضادة للرصاص ضد أي عيب في المواد أو التصنيع، وستقوم بإصلاح المنتج أو استبداله مجانًا وفقًا للشروط الواردة أدناه. ويستثنى من ذلك البلى الناتج عن الاستخدام العادي، ولا يشمل هذا الضمان أي منتج تعرض للتلف بسبب سوء الاستخدام أو الإساءة أو التخزين غير السليم، أو قيام المستخدم باستبدال ملحقات Team Wendy بملحقات غير تابعة لـTeam Wendy .

• حزمة الحماية من المقذوفات – لمدة تصل إلى عشر (10) سنوات من تاريخ التسليم
• البطانة، وأجزاء التثبيت، وقضبان الملحقات، والغطاء – لمدة تصل إلى سنة واحدة (1) من تاريخ التصنيع
• الطلاء الخارجي (الطلاء) – لمدة تصل إلى سنة واحدة (1) من تاريخ التصنيع، شريطة ألا تكون الخوذة قد طُليت بطبقة أخرى خلال تلك الفترة

Team Wendy وستحدد الشركة ما إذا كانت الخوذة، بما في ذلك المكونات المرتبطة بها، معيبة، ولها السلطة التقديرية المطلقة في تحديد ما إذا كانت ستقوم بإصلاح الخوذة أو المكونات المرتبطة بها أو استبدالها. وسيؤدي إجراء أي تعديل على الخوذة والمكونات المرتبطة بها بأي شكل من الأشكال دون الحصول مسبقًا على موافقة شركة Team Wendy إلى إبطال الضمان.

EXFIL® الرماية / EXFIL® بيان ضمان BALLISTIC SL

Team Wendy ستقدم ضمانًا محدودًا على خوذة (خوذات) الحماية من الرصاص الخاصة بك ضد أي عيب في المواد أو التصنيع، وستقوم بإصلاح المنتج أو استبداله مجانًا وفقًا للشروط الواردة أدناه. ويستثنى من ذلك البلى الناتج عن الاستخدام العادي، ولا يشمل الضمان أي منتج تعرض للتلف نتيجة سوء الاستخدام أو الإساءة أو التخزين غير السليم أو قيام المستخدم باستبدال Team Wendy EXFIL® قضبان إلى قضبان ملحقات غير متوافقة مع نظام «Team Wendy ».

• حزمة الحماية من المقذوفات – لمدة تصل إلى خمس (5) سنوات من تاريخ التسليم
• البطانة، وأنظمة التثبيت، وقضبان الملحقات، والغطاء – لمدة تصل إلى سنة واحدة (1) من تاريخ التسليم
• الطلاء الخارجي (الطلاء) – لمدة تصل إلى سنة واحدة (1) من تاريخ التسليم، بشرط ألا تكون الخوذة قد طُليت بطريقة أخرى خلال تلك الفترة

Team Wendy وستحدد الشركة ما إذا كانت الخوذة، بما في ذلك المكونات المرتبطة بها، معيبة، ولها السلطة التقديرية المطلقة في تحديد ما إذا كانت ستقوم بإصلاح الخوذة أو المكونات المرتبطة بها أو استبدالها. وسيؤدي إجراء أي تعديل على الخوذة والمكونات المرتبطة بها بأي شكل من الأشكال دون الحصول مسبقًا على موافقة شركة Team Wendy إلى إبطال الضمان.

RECON™ التكتيكي

Team Wendy ستقدم ضمانًا محدودًا لخوذة RECON™ Tactical الخاصة بك لمدة عام واحد (1) من تاريخ التسليم ضد أي عيب في المواد أو التصنيع، ولمدة خمسة (5) أعوام من تاريخ التسليم ضد عيوب التصنيع والتصميم الخاصة بقشرة الخوذة تحديدًا. ستقوم شركة Team Wendy بإصلاح المنتج أو استبداله مجانًا خلال تلك الفترة. ويستثنى من ذلك البلى العادي الناتج عن الاستخدام، ولا يشمل الضمان أي منتج تعرض للتلف نتيجة سوء الاستخدام أو الإساءة أو التخزين غير السليم. ستقوم شركة Team Wendy بتحديد ما إذا كانت الخوذة معيبة، ولها السلطة التقديرية المطلقة في تحديد ما إذا كان سيتم إصلاح الخوذة أو استبدالها. سيؤدي تعديل الخوذة والمكونات المرتبطة بها بأي طريقة لم يتم التصريح بها مسبقًا من قِبل Team Wendy إلى إبطال الضمان.

يجب أن تكون مدة الصلاحية الموصى بها من قبل الشركة المصنعة 5 سنوات من تاريخ التسليم.

EXFIL^® بيان RESCUER الخاص بـ CARBON و LTP و RESCUER

Team Wendy ستقدم ضمانًا محدودًا لمدة عام واحد من تاريخ التسليم ضد أي عيب في المواد أو التصنيع، وستقوم بإصلاح أو استبدال المنتج مجانًا خلال تلك المدة. ويستثنى من ذلك البلى العادي الناتج عن الاستخدام، ولا يشمل الضمان أي منتج تعرض للتلف نتيجة سوء الاستخدام أو الإساءة أو التخزين غير السليم. ستقوم شركة Team Wendy بتحديد ما إذا كانت الخوذة معيبة، ولها السلطة التقديرية المطلقة في تحديد ما إذا كان سيتم إصلاح الخوذة أو استبدالها. سيؤدي تعديل الخوذة والمكونات المرتبطة بها بأي طريقة لم يتم التصريح بها مسبقًا من قِبل Team Wendy إلى إبطال الضمان.

بيان الضمان الخاص بـ SAR / SAR

Team Wendy ستقدم شركة SAR ضمانًا محدودًا لخوذتك لمدة عام واحد (1) من تاريخ التسليم ضد أي عيب في المواد أو التصنيع، وستقوم بإصلاح أو استبدال المنتج مجانًا خلال تلك الفترة. ويستثنى من ذلك البلى الطبيعي الناتج عن الاستخدام، ولا يشمل الضمان أي منتج تعرض للتلف نتيجة سوء الاستخدام أو الإساءة أو التخزين غير السليم. ستقوم شركة Team Wendy بتحديد ما إذا كانت الخوذة معيبة، ولها الحق المطلق في تقرير ما إذا كانت ستقوم بإصلاحها أو استبدالها. سيؤدي تعديل الخوذة والمكونات المرتبطة بها بأي طريقة لم يتم التصريح بها مسبقًا من قِبل Team Wendy إلى إبطال الضمان.

سياسة استبدال الأضرار الناتجة عن الصدمات الحادة الخاصة بـ SAR / SAR

إذا تعرضت خوذة « SAR » الخاصة بك للتلف جراء صدمة حادة* خلال فترة سنة واحدة (1) من تاريخ الشراء، فقد تكون مؤهلاً للحصول على خصم بنسبة 20% على السعر المعلن عند شراء خوذة جديدة Team Wendy® خوذة SAR .

* برنامج استبدال الأضرار الناتجة عن الصدمات المباشرة متاح للعملاء في الولايات المتحدة فقط

بيان ضمان M-216™ SKI SAR

Team Wendy تقدم الشركة ضمانًا محدودًا للمشتري الأصلي لخوذة التزلج M-216™ SAR ضد أي عيب في المواد أو التصنيع لمدة سنتين (2) اعتبارًا من تاريخ الشراء الأصلي. باستثناء ما يحظره القانون المعمول به، فإن أي ضمان ضمني بقابلية التسويق أو الملاءمة لغرض معين يقتصر في مدته على فترة السنتين المذكورة أعلاه. لا يسري هذا الضمان على العيوب أو الأضرار المادية الناتجة عن سوء الاستخدام أو الإهمال أو الإصلاح غير السليم أو عدم ملاءمة المقاس أو التعديلات أو الاستخدام غير المقصود من قبل الشركة المصنعة. ستقوم شركة

Team Wendy بتحديد ما إذا كانت الخوذة معيبة ولها السلطة التقديرية المطلقة في تحديد ما إذا كان سيتم إصلاح الخوذة أو استبدالها. سيؤدي تعديل الخوذة والمكونات المرتبطة بها بأي طريقة لم يتم التصريح بها مسبقًا من قِبل Team Wendy إلى إبطال الضمان. يحل هذا الضمان محل جميع الاتفاقيات والضمانات الأخرى، سواء كانت عامة أو خاصة، صريحة أو ضمنية، ولا يحق لأي ممثل أو شخص تحمل المسؤولية نيابةً عن Team Wendy فيما يتعلق ببيع أو استخدام هذا المنتج. 

جميع منتجات « TEAM WENDY » الأخرى

تخضع المنتجات التي لم يُشار إليها بشكل محدد أعلاه لضمان محدود مدته سنة واحدة (1) ضد أي عيب، اعتبارًا من تاريخ التسليم. وستقوم شركة « Team Wendy » بإصلاح المنتج أو استبداله مجانًا خلال تلك الفترة. ويستثنى من ذلك البلى الطبيعي في المواد والتصنيع.

لتقديم مطالبة بموجب الضمان

يرجى ملاحظة ما يلي: هذه الإرشادات مخصصة للمنتجات التي تم شراؤها من موقع TeamWendy.com. أما بالنسبة للمنتجات التي تم شراؤها من أحد الموزعين، فيرجى الاتصال بهم لتنسيق مطالبتك بالضمان من شركة « Team Wendy ». 

• يرجى ملء نموذج المطالبة بالضمان.
• يرجى إرسال النموذج المملوء بالبريد الإلكتروني مع إثبات الشراء وأي صور إلى info@teamwendy.com ، مع كتابة «WARRANTY CLAIM» في خانة «موضوع الرسالة».
• سيتم مراجعة طلبك داخليًّا، وفي حال قبوله، سيتصل بك قسم خدمة العملاء لدينا لإبلاغك بالخطوات التالية.
• يجب أن تكون جميع مطالبات الضمان مصحوبة برقم RMA. لا تقم بإعادة المنتج إلا بعد تلقي رد من Team Wendy.
• Team Wendy لا تتحمل الشركة المسؤولية عن أي سلع يتم إرجاعها دون رقم RMA والوثائق المطلوبة.