معلومات الضمان الخاصة بـ TeamWendy®

تنطبق سياسة الإرجاع بموجب الضمان فقط على الطلبات التي تم تقديمها عبر موقع TeamWendy.com. أما بالنسبة للمنتجات التي تم شراؤها من أحد الموزعين، فيرجى الاتصال بهم لتنسيق مطالبتك بالضمان الخاص بمنتجات Team Wendy. 

بيان الضمان الباليستي لشركة RIFLETECH™

ستقدم شركة Team Wendy ضمانًا محدودًا على خوذة (خوذات) الحماية من الرصاص الخاصة بك ضد أي عيب في المواد أو التصنيع، وستقوم بإصلاح المنتج أو استبداله مجانًا وفقًا للشروط الواردة أدناه. ويستثنى من ذلك البلى الناتج عن الاستخدام العادي، ولا يشمل الضمان أي منتج تعرض للتلف نتيجة سوء الاستخدام أو الإساءة أو التخزين غير السليم أو قيام المستخدم باستبدال قضبان Team Wendy RIFLETECH™ بقضبان ملحقات من غير Team Wendy.

• حزمة الحماية من المقذوفات – لمدة تصل إلى خمس (5) سنوات من تاريخ التسليم
• البطانة، وأنظمة التثبيت، وقضبان الملحقات، والغطاء – لمدة تصل إلى سنة واحدة (1) من تاريخ التسليم
• الطلاء الخارجي (الطلاء) – لمدة تصل إلى سنة واحدة (1) من تاريخ التسليم، بشرط ألا تكون الخوذة قد طُليت بطريقة أخرى خلال تلك الفترة

سيقرر فريق ويندي ما إذا كانت الخوذة، بما في ذلك المكونات المرتبطة بها، معيبة، وله الحق المطلق في تحديد ما إذا كان سيتم إصلاح الخوذة أو المكونات المرتبطة بها أو استبدالها. سيؤدي إجراء أي تعديل على الخوذة والمكونات المرتبطة بها بأي شكل من الأشكال دون الحصول على موافقة مسبقة من فريق ويندي إلى إبطال الضمان.

بيان الضمان الخاص بميدان الرماية الباليستي EPIC™

ستقدم شركة «Team Wendy» ضمانًا محدودًا على خوذة (خوذات) الحماية من الرصاص الخاصة بك ضد أي عيب في المواد أو التصنيع، وستقوم بإصلاح المنتج أو استبداله مجانًا وفقًا للشروط الواردة أدناه. ويستثنى من ذلك البلى الناتج عن الاستخدام العادي، ولا يشمل الضمان أي منتج تعرض للتلف نتيجة سوء الاستخدام أو الإساءة أو التخزين غير السليم، أو قيام المستخدم باستبدال ملحقات «Team Wendy» بملحقات من غير «Team Wendy».

• حزمة الحماية من المقذوفات – لمدة تصل إلى عشر (10) سنوات من تاريخ التسليم
• البطانة، وأجزاء التثبيت، وقضبان الملحقات، والغطاء – لمدة تصل إلى سنة واحدة (1) من تاريخ التصنيع
• الطلاء الخارجي (الطلاء) – لمدة تصل إلى سنة واحدة (1) من تاريخ التصنيع، شريطة ألا تكون الخوذة قد طُليت بطبقة أخرى خلال تلك الفترة

سيقرر فريق ويندي ما إذا كانت الخوذة، بما في ذلك المكونات المرتبطة بها، معيبة، وله الحق المطلق في تحديد ما إذا كان سيتم إصلاح الخوذة أو المكونات المرتبطة بها أو استبدالها. سيؤدي إجراء أي تعديل على الخوذة والمكونات المرتبطة بها بأي شكل من الأشكال دون الحصول على موافقة مسبقة من فريق ويندي إلى إبطال الضمان.

بيان الضمان الخاص بـEXFIL® BALLISTIC /EXFIL® BALLISTIC SL

تقدم شركة Team Wendy ضمانًا محدودًا على خوذة (خوذات) الحماية من الرصاص الخاصة بك ضد أي عيب في المواد أو التصنيع، وستقوم بإصلاح المنتج أو استبداله مجانًا وفقًا للشروط الواردة أدناه. ويستثنى من هذا الضمان البلى العادي الناتج عن الاستخدام، كما لا يشمل أي منتج تعرض للتلف نتيجة سوء الاستخدام أو الإساءة أو التخزين غير السليم أو قيام المستخدم باستبدال قضبان Team WendyEXFIL® بقضبان ملحقات من غير Team Wendy.

• حزمة الحماية من المقذوفات – لمدة تصل إلى خمس (5) سنوات من تاريخ التسليم
• البطانة، وأنظمة التثبيت، وقضبان الملحقات، والغطاء – لمدة تصل إلى سنة واحدة (1) من تاريخ التسليم
• الطلاء الخارجي (الطلاء) – لمدة تصل إلى سنة واحدة (1) من تاريخ التسليم، بشرط ألا تكون الخوذة قد طُليت بطريقة أخرى خلال تلك الفترة

سيقرر فريق ويندي ما إذا كانت الخوذة، بما في ذلك المكونات المرتبطة بها، معيبة، وله الحق المطلق في تحديد ما إذا كان سيتم إصلاح الخوذة أو المكونات المرتبطة بها أو استبدالها. سيؤدي إجراء أي تعديل على الخوذة والمكونات المرتبطة بها بأي شكل من الأشكال دون الحصول على موافقة مسبقة من فريق ويندي إلى إبطال الضمان.

RECON™ التكتيكي

تقدم شركة «Team Wendy» ضمانًا محدودًا لخوذة RECON™ Tactical الخاصة بك لمدة عام واحد (1) من تاريخ التسليم ضد أي عيب في المواد أو التصنيع، ولمدة خمسة (5) أعوام من تاريخ التسليم ضد عيوب التصنيع والتصميم الخاصة بقشرة الخوذة على وجه التحديد. ستقوم Team Wendy بإصلاح المنتج أو استبداله مجانًا خلال تلك الفترة. ويستثنى من ذلك البلى العادي الناتج عن الاستخدام، ولا يشمل الضمان أي منتج تعرض للتلف نتيجة سوء الاستخدام أو الإساءة أو التخزين غير السليم. ستقوم Team Wendy بتحديد ما إذا كانت الخوذة معيبة، ولها الحق المطلق في تقرير ما إذا كانت ستقوم بإصلاح الخوذة أو استبدالها. سيؤدي تعديل الخوذة والمكونات المرتبطة بها بأي طريقة لم يتم التصريح بها مسبقًا من قِبل Team Wendy إلى إبطال الضمان.

يجب أن تكون مدة الصلاحية الموصى بها من قبل الشركة المصنعة 5 سنوات من تاريخ التسليم.

EXFIL^® بيان RESCUER منتجات CARBON وLTP RESCUER

تقدم «Team Wendy» ضمانًا محدودًا لمدة عام واحد من تاريخ التسليم ضد أي عيب في المواد أو التصنيع، وستقوم بإصلاح المنتج أو استبداله مجانًا خلال تلك الفترة. ويستثنى من ذلك البلى الطبيعي الناتج عن الاستخدام، ولا يشمل الضمان أي منتج تعرض للتلف نتيجة سوء الاستخدام أو الإساءة أو التخزين غير السليم. ستقوم شركة Team Wendy بتحديد ما إذا كانت الخوذة معيبة، ولها الحق المطلق في تقرير ما إذا كانت ستقوم بإصلاح الخوذة أو استبدالها. سيؤدي إجراء أي تعديل على الخوذة والمكونات المرتبطة بها بأي طريقة لم يتم التصريح بها مسبقًا من قِبل شركة Team Wendy إلى إبطال الضمان.

بيان الضمان الخاص بـ SAR / SAR

تقدم «Team Wendy» ضمانًا محدودًا SAR الخاصة بك لمدة عام واحد (1) من تاريخ التسليم ضد أي عيب في المواد أو التصنيع، وستقوم بإصلاح المنتج أو استبداله مجانًا خلال تلك الفترة. ويستثنى من ذلك البلى الطبيعي الناتج عن الاستخدام، ولا يشمل الضمان أي منتج تعرض للتلف نتيجة سوء الاستخدام أو الإساءة أو التخزين غير السليم. ستقوم Team Wendy بتحديد ما إذا كانت الخوذة معيبة، ولها الحق المطلق في تقرير ما إذا كانت ستقوم بإصلاح الخوذة أو استبدالها. سيؤدي تعديل الخوذة والمكونات المرتبطة بها بأي طريقة لم يتم التصريح بها مسبقًا من قِبل Team Wendy إلى إبطال الضمان.

سياسة استبدال الأضرار الناتجة عن الصدمات الحادة الخاصة بـ SAR / SAR

إذا تعرضت SAR الخاصة بك للتلف جراء صدمة حادة* خلال عام واحد (1) من تاريخ الشراء، فقد تكون مؤهلاً للحصول على خصم بنسبة 20% على السعر المعلن عند شراء خوذة TeamWendy® SAR جديدة SAR .

* برنامج استبدال الأضرار الناتجة عن الصدمات المباشرة متاح للعملاء في الولايات المتحدة فقط

بيان ضمان M-216™ SKI SAR

تقدم شركة Team Wendy ضمانًا محدودًا للمشتري الأصلي SAR M-216™ Ski SAR ضد أي عيب في المواد أو التصنيع لمدة سنتين (2) اعتبارًا من تاريخ الشراء الأصلي. باستثناء ما يحظره القانون المعمول به، فإن أي ضمان ضمني بقابلية التسويق أو الملاءمة لغرض معين يقتصر مدته على فترة السنتين المذكورة أعلاه. لا ينطبق هذا الضمان على العيوب أو الأضرار المادية الناتجة عن سوء الاستخدام أو الإهمال أو الإصلاح غير السليم أو عدم ملاءمة المقاس أو التعديلات أو الاستخدام غير المقصود من قبل الشركة المصنعة.

ستحدد Team Wendy ما إذا كانت الخوذة معيبة ولها السلطة التقديرية المطلقة في تحديد ما إذا كان سيتم إصلاح الخوذة أو استبدالها. سيؤدي تعديل الخوذة والمكونات المرتبطة بها بأي طريقة لم يتم التصريح بها مسبقًا من قِبل Team Wendy إلى إبطال الضمان. يحل هذا الضمان محل جميع الاتفاقيات والضمانات الأخرى، العامة أو الخاصة، الصريحة أو الضمنية، ولا يُسمح لأي ممثل أو شخص بتحمل المسؤولية نيابة عن Team Wendy فيما يتعلق ببيع أو استخدام هذا المنتج. 

جميع منتجات فريق ويندي الأخرى

تخضع المنتجات التي لم يُشار إليها صراحةً أعلاه لضمان محدود مدته سنة واحدة (1) ضد أي عيب، اعتبارًا من تاريخ التسليم. وستقوم شركة Team Wendy بإصلاح المنتج أو استبداله مجانًا خلال تلك الفترة. ويستثنى من ذلك البلى الطبيعي للمواد والتصنيع.

لتقديم مطالبة بموجب الضمان

يرجى ملاحظة ما يلي: هذه الإرشادات مخصصة للمنتجات التي تم شراؤها من موقع TeamWendy.com. أما بالنسبة للمنتجات التي تم شراؤها من أحد الموزعين، فيرجى الاتصال بهم لتنسيق مطالبتك بضمان Team Wendy. 

• يرجى ملء نموذج المطالبة بالضمان.
• يرجى إرسال النموذج المملوء بالبريد الإلكتروني مع إثبات الشراء وأي صور إلى info@teamwendy.com ، مع كتابة «WARRANTY CLAIM» في خانة «موضوع الرسالة».
• سيتم مراجعة طلبك داخليًّا، وفي حال قبوله، سيتصل بك قسم خدمة العملاء لدينا لإبلاغك بالخطوات التالية.
• يجب أن تكون جميع مطالبات الضمان مصحوبة برقم RMA. يرجى عدم إعادة المنتج حتى تتلقى ردًا من فريق ويندي.
• لا تتحمل «Team Wendy» أي مسؤولية عن أي سلع يتم إرجاعها دون رقم RMA والوثائق المطلوبة.