Politique de confidentialité

Team Wendy, LLC, [siège social] («Team Wendy », « nous » ou « notre ») respecte la vie privée des visiteurs de notre site web et des utilisateurs de nos applications mobiles, y compris l’application « Team Wendy Community » (collectivement, les « Services »). Aux fins de la législation applicable en matière de protection des données, Team Wendy est le responsable du traitement de vos données à caractère personnel. Pour toute question relative à la protection des données, veuillez contacter [DPO/responsable de la confidentialité] à l’adresse [e-mail]. Notre représentant désigné dans l’Union européenne en vertu de l’article 27 du RGPD est [nom et coordonnées]. La présente politique de confidentialité décrit les types d’informations que nous pouvons collecter auprès de vous lorsque vous utilisez nos Services, ainsi que la manière dont ces informations sont utilisées. Notre politique de confidentialité est susceptible d’être modifiée. En cas de modifications substantielles apportées à cette politique, nous vous en informerons en publiant la version mise à jour sur nos Services et, si nous disposons de votre adresse e-mail, par e-mail, au moins 30 jours avant l’entrée en vigueur des modifications. Nous vous invitons à consulter régulièrement la présente politique afin de prendre connaissance des éventuelles mises à jour.

Team Wendy peut collecter les informations personnelles que vous nous fournissez — telles que votre nom, votre adresse e-mail, votre adresse postale, votre numéro de téléphone, des informations démographiques et du contenu généré par l’utilisateur — et stocker ces données dans une base de données. Nous conservons vos informations personnelles uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou conformément aux exigences de la législation applicable ; les données relatives à votre compte sont conservées pendant toute la durée de votre relation avec nous et pendant une période raisonnable par la suite, après quoi elles sont supprimées de manière sécurisée ou anonymisées. La base juridique de ce traitement est notre intérêt légitime à répondre à vos demandes et, le cas échéant, l’exécution d’un contrat conclu avec vous (article 6, paragraphe 1, points b) et f) du RGPD). Lorsque vous utilisez la fonctionnalité de mesure du tour de tête dans l’application Team Wendy Community, notre prestataire de services tiers Auglio peut collecter des images faciales et des mesures du tour de tête via l’appareil photo de votre appareil afin de déterminer la taille de casque qui vous convient. Ces données constituent des données biométriques au sens de la législation applicable ; nous obtiendrons votre consentement explicite avant toute collecte ou tout traitement de ces données. Ces données sont traitées par Auglio en tant que sous-traitant, conformément à la politique de confidentialité d’Auglio et à notre accord de sous-traitance conclu avec Auglio. Auglio est tenu de détruire définitivement toutes les images faciales et données biométriques sans délai après vous avoir fourni les résultats de la mesure de votre casque, et en aucun cas plus de trois (3) ans après votre dernière utilisation de la fonctionnalité de mesure du tour de tête ; par ailleurs, Team Wendy ne conserve pas les images faciales collectées via cette fonctionnalité. Les informations collectées peuvent être utilisées pour générer des messages de suivi et des réponses adaptés à votre demande. Si vous avez donné votre consentement pour recevoir nos communications par e-mail, nous pouvons également utiliser les informations collectées pour vous envoyer périodiquement des newsletters et d’autres communications. Nous n’envoyons des communications marketing qu’aux personnes ayant donné un consentement distinct et spécifique (par exemple, en cochant une case dédiée au consentement marketing), et ce consentement est demandé séparément de notre réponse à votre demande ou de la fourniture d’une assistance au titre de la garantie, et ne constitue pas une condition préalable à celles-ci. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment ; cette procédure est aussi simple que celle qui vous a permis de le donner. Team Wendy ne vend ni ne partage (au sens donné à ces termes par la loi californienne sur la protection de la vie privée des consommateurs) vos informations personnelles, et ne loue ni ne divulgue de quelque manière que ce soit vos informations personnelles à des tiers à des fins de marketing de leur part. Les résidents californiens ont le droit de s’opposer à la vente ou au partage de leurs informations personnelles ; comme nous ne nous livrons pas à de telles pratiques, aucune démarche de désinscription n’est nécessaire, mais vous pouvez nous contacter à l’adresse info@teamwendy.com pour en avoir la confirmation. Si vous avez d’autres questions ou si vous souhaitez exercer vos droits en vertu de la législation applicable en matière de protection des données – notamment le droit d’accéder à vos données personnelles, de les rectifier, de les supprimer, d’en limiter le traitement, de les transférer ou de vous opposer à leur traitement –, veuillez contacter info@teamwendy.com. Les résidents de Californie peuvent également demander à connaître les catégories et les éléments spécifiques de données à caractère personnel que nous avons collectés, et bénéficient d’un droit à la non-discrimination pour l’exercice de leurs droits en matière de protection de la vie privée ; nous répondrons aux demandes vérifiées dans un délai de 45 jours, conformément à la loi. Les résidents d'autres États américains dotés de lois applicables en matière de protection de la vie privée (tels que la Virginie, le Colorado et le Connecticut) peuvent exercer des droits similaires en nous contactant à la même adresse. Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de votre autorité locale de contrôle de la protection des données.

Si vous souhaitez retirer votre consentement à la réception des e-mails marketing de Team Wendy , vous pouvez le faire à tout moment en cliquant sur le lien de désabonnement figurant au bas de tous les e-mails marketing de Team Wendy , ou en envoyant un e-mail au service client àl'adresse info@teamwendy.comen précisant les informations suivantes :

• L'expression « e-mail "no Team Wendy " » dans l'objet
• Votre nom et votre adresse e-mail

Lorsque vous consultez le site Team Wendy ou utilisez l’application « Team Wendy Community », votre appareil peut nous transmettre automatiquement des informations telles que le navigateur Web ou la version de l’application, le type d’appareil, le système d’exploitation, les identifiants uniques de l’appareil, ainsi que le site Web que vous avez consulté précédemment si vous avez accédé à notre site depuis un autre site. Nous déterminons également automatiquement votre adresse IP ou celle de votre fournisseur d’accès Internet. Lorsque vous utilisez l’application, nous pouvons également collecter des informations concernant votre appareil mobile, notamment le modèle de l’appareil, la version du système d’exploitation et les données d’utilisation de l’application. Nous pouvons utiliser votre adresse IP pour estimer votre localisation géographique générale afin de vous proposer des options de consentement aux cookies adaptées à votre juridiction. Veuillez noter que si nous ne parvenons pas à déterminer votre localisation physique, nos options par défaut en matière de cookies vous seront proposées. Toutes ces informations peuvent être enregistrées dans nos fichiers journaux de serveur ou collectées de manière sécurisée pour notre compte via des services tiers. Nous collectons ces données sur la base de notre intérêt légitime à maintenir la sécurité et les performances de nos Services (article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD). Ces informations sont anonymisées de manière irréversible et utilisées uniquement en interne dans le cadre de rapports agrégés ; les données brutes des fichiers journaux ne sont pas conservées au-delà de 90 jours.

Certaines parties de notre site web et de notre application peuvent utiliser des cookies et des technologies de suivi similaires. Un cookie est une petite quantité de données envoyée à votre navigateur web et enregistrée sur votre appareil. Lors de vos prochaines visites sur notre site, votre navigateur retransmettra automatiquement les données du cookie à notre site. Notre application peut utiliser des technologies similaires, telles que le stockage local ou les identifiants d’appareil, à des fins analogues. Nous n’installerons des cookies non essentiels et des technologies similaires sur votre appareil qu’avec votre consentement préalable, que vous pouvez donner ou retirer à tout moment via nos paramètres de préférences en matière de cookies ; lorsque vous donnez votre consentement, celui-ci sert également de base juridique au traitement par nos soins des données collectées par le biais de ces cookies (article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD). Nous pouvons utiliser ces technologies pour personnaliser le contenu qui vous est présenté, pour faciliter votre expérience de navigation ou pour suivre les tendances globales du trafic. Les cookies strictement nécessaires, indispensables au fonctionnement des Services, ne nécessitent pas de consentement.

Notre site web et notre application peuvent contenir des liens vers d’autres sites ou intégrer des services tiers (tels qu’Auglio pour la mesure du tour de tête). Team Wendy ne partage pas vos informations personnelles avec les sites web tiers vers lesquels renvoient ces liens. Toutefois, certaines fonctionnalités de nos Services peuvent être assurées par des prestataires de services tiers qui collectent et traitent des données pour notre compte, comme décrit dans la présente politique. Nous exigeons de ces prestataires de services qu'ils traitent vos données uniquement selon nos instructions et conformément à la législation applicable en matière de protection des données, notamment par le biais d'accords de traitement des données appropriés et, lorsque les données sont transférées en dehors du Royaume-Uni ou de l'EEE, de garanties appropriées telles que des clauses contractuelles types. Team Wendy , dont le siège social est situé aux États-Unis, transfère et traite vos données personnelles aux États-Unis ; si vous résidez au Royaume-Uni ou dans l’EEE, ces transferts sont protégés par des garanties appropriées, notamment des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne. Nous vous invitons à prendre connaissance des politiques de confidentialité des sites web tiers accessibles via des liens figurant sur nos Services.