Livraison et retours

La plupart des commandes reçues du lundi au vendredi avant 15 h (heure de la côte Est) seront traitées le jour même. Les commandes reçues après 15 h (heure de la côte Est), le week-end ou les jours fériés seront traitées dans les deux jours ouvrés suivants.Toutes les commandes sont soumises à la disponibilité des produits. Consultez les pages des produits pour connaître les délais de livraison des casques.

Si vous passez une commande lors d'une des promotions en ligne de Team Wendy, l'augmentation du volume de commandes peut avoir une incidence sur notre capacité à traiter et à expédier les commandes dans les délais indiqués ci-dessus. Nous vous remercions de votre patience et ferons de notre mieux pour traiter et expédier votre commande dans les meilleurs délais, mais nous ne pouvons pas garantir nos délais de livraison habituels lorsqu'une commande est passée lors de l'une de ces promotions.

À l'heure actuelle, Team Wendy ne propose pas d'expédition le jour même. Toutes les commandes, quel que soit le mode de livraison choisi, seront expédiées dans un délai de trois à quatre jours ouvrés après leur traitement, puis suivront le mode de livraison sélectionné par le client.

Les frais de livraison varient en fonction de votre situation géographique et du mode de livraison choisi. Le montant exact des frais de livraison apparaîtra dans le récapitulatif de votre commande lors du paiement.

Oui ! Nous expédions vers les adresses APO/FPO/DPO via le service « Priority Mail Military » d'USPS. Le délai de livraison est estimé entre sept et 14 jours à compter de l'expédition de la commande ; toutefois, certains lieux de destination peuvent nécessiter un délai plus long.

Non. Nous ne pouvons pas expédier nos produits à des transitaires, car nous devons nous assurer qu’ils ne sont pas exportés sans autorisation appropriée. Les produits Team Wendy sont soumis à la réglementation du gouvernement américain et toute expédition internationale constitue une exportation soumise à la législation américaine en matière de contrôle des exportations. Nos produits ne peuvent être revendus, transférés ou cédés de quelque manière que ce soit vers un autre pays ou à toute personne autre que le destinataire autorisé ou le(s) utilisateur(s) final(aux), que ce soit sous leur forme d'origine ou après avoir été intégrés à d'autres articles, sans avoir obtenu au préalable l'autorisation du gouvernement américain ou sans autre autorisation prévue par la législation et la réglementation américaines.

Si vous résidez à l'étranger et que vous souhaitez acheter nos produits, veuillez consulter notre page « Revendeurs et agents commerciaux agréés » pour obtenir la liste de nos agents commerciaux dans votre région.

Non. Nous livrons aux adresses et boîtes postales situées aux États-Unis, ainsi qu'aux adresses militaires et dans les territoires américains. Si vous résidez dans un territoire américain, veuillez nous envoyer un e-mail àl'adresse info@teamwendy.com afin d'obtenir un bon de commande pour passer votre commande.

Pour les commandes internationales, veuillez consulter notre page « Revendeurs et agents commerciaux agréés» ou envoyer un e-mailà info@teamwendy.com pour savoir comment vous procurer les produits Team Wendy auprès de revendeurs agréés en dehors des États-Unis.