Team Wendy® informações sobre garantia

Agora você pode enviar suas informações de garantia pelo aplicativo “ Team Wendy ”. Baixe aqui:

A política de devolução em garantia se aplica apenas a pedidos feitos no site TeamWendy.com. Para itens adquiridos por meio de um revendedor, entre em contato com ele para dar andamento à sua solicitação de garantia do produto “ Team Wendy ”. 

DECLARAÇÃO DE GARANTIA BALÍSTICA DA RIFLETECH™

Team Wendy Team Wendy oferecerá uma garantia limitada para o(s) seu(s) capacete(s) balístico(s) contra qualquer defeito de material ou de fabricação, e reparará ou substituirá o produto sem custo, de acordo com os termos abaixo. Isso exclui o desgaste natural e não cobre qualquer produto que tenha sido danificado devido ao uso indevido, abuso, armazenamento inadequado ou à substituição, pelo usuário, de trilhos RIFLETECH™ d Team Wendy por trilhos acessórios que não sejam d .

• Pacote balístico – até cinco (5) anos a partir da data de entrega
• Revestimento, sistema de retenção, trilhos para acessórios e cobertura – até um (1) ano a partir da data de entrega
• Revestimento externo (pintura) – até um (1) ano a partir da data de entrega, desde que o capacete não tenha sido pintado de outra forma nesse período

Team Wendy determinará se o capacete, incluindo os componentes associados, apresenta defeito e tem total discricionariedade para decidir se o capacete ou os componentes associados serão reparados ou substituídos. Qualquer alteração no capacete e nos componentes associados que não tenha sido previamente autorizada pela Team Wendy resultará na anulação da garantia.

DECLARAÇÃO DE GARANTIA DA GAMA BALÍSTICA EPIC™

Team Wendy oferecerá uma garantia limitada para o(s) seu(s) capacete(s) balístico(s) contra qualquer defeito de material ou de fabricação e reparará ou substituirá o produto sem custo, de acordo com os termos abaixo. Isso exclui o desgaste natural e não cobre qualquer produto que tenha sido danificado devido a uso indevido, abuso, armazenamento inadequado ou à substituição, pelo usuário, de acessórios d Team Wendy por componentes que não sejam daTeam Wendy .

• Pacote balístico – até dez (10) anos a partir da data de entrega
• Revestimento, sistema de retenção, trilhos para acessórios e cobertura – até um (1) ano a partir da data de fabricação
• Revestimento externo (pintura) – até um (1) ano a partir da data de fabricação, caso o capacete não tenha sido pintado de outra forma nesse período

Team Wendy determinará se o capacete, incluindo os componentes associados, apresenta defeito e tem total discricionariedade para decidir se o capacete ou os componentes associados serão reparados ou substituídos. Qualquer alteração no capacete e nos componentes associados que não tenha sido previamente autorizada pela Team Wendy resultará na anulação da garantia.

EXFIL® BALÍSTICO / EXFIL® DECLARAÇÃO DE GARANTIA DA BALLISTIC SL

Team Wendy oferecerá uma garantia limitada para o(s) seu(s) capacete(s) balístico(s) contra qualquer defeito de material ou de fabricação e reparará ou substituirá o produto sem custo, de acordo com os termos abaixo. Isso exclui o desgaste natural e não cobre qualquer produto que tenha sido danificado devido a uso indevido, uso abusivo, armazenamento inadequado ou substituição pelo usuário Team Wendy EXFIL® trilhos para trilhos acessórios não “Team Wendy ”.

• Pacote balístico – até cinco (5) anos a partir da data de entrega
• Revestimento, sistema de retenção, trilhos para acessórios e cobertura – até um (1) ano a partir da data de entrega
• Revestimento externo (pintura) – até um (1) ano a partir da data de entrega, desde que o capacete não tenha sido pintado de outra forma nesse período

Team Wendy determinará se o capacete, incluindo os componentes associados, apresenta defeito e tem total discricionariedade para decidir se o capacete ou os componentes associados serão reparados ou substituídos. Qualquer alteração no capacete e nos componentes associados que não tenha sido previamente autorizada pela Team Wendy resultará na anulação da garantia.

RECON™ Tático

Team Wendy Ofereceremos uma garantia limitada para o seu capacete tático RECON™ por um (1) ano a partir da data de entrega contra qualquer defeito de material ou de fabricação, e por cinco (5) anos a partir da data de entrega contra defeitos de fabricação e de mão de obra especificamente relacionados à carcaça do capacete. A Team Wendy reparará ou substituirá o produto sem custo algum durante esse período. Isso exclui o desgaste natural e não cobre qualquer produto que tenha sido danificado devido ao uso indevido, abuso ou armazenamento inadequado. A Team Wendy determinará se o capacete está com defeito e tem total discricionariedade para decidir se irá repará-lo ou substituí-lo. Qualquer alteração no capacete e nos componentes associados que não tenha sido previamente autorizada pela Team Wendy resultará na anulação da garantia.

A vida útil recomendada pelo fabricante para o produto será de 5 anos a partir da data de entrega.

EXFIL^® DECLARAÇÃO DE GARANTIA DA CARBON, LTP E RESCUER

Team Wendy Oferecerá uma garantia limitada de um ano a partir da data de entrega contra qualquer defeito de material ou de fabricação e reparará ou substituirá o produto sem custo durante esse período. Isso exclui o desgaste natural e não cobre qualquer produto que tenha sido danificado devido ao uso indevido, abuso ou armazenamento inadequado. A Team Wendy determinará se o capacete está com defeito e tem total discricionariedade para decidir se o capacete será reparado ou substituído. Qualquer alteração no capacete e nos componentes associados que não tenha sido previamente autorizada pela Team Wendy implicará no cancelamento da garantia.

SAR DECLARAÇÃO DE GARANTIA TÁTICA DA BACKCOUNTRY / SAR

Team Wendy A SAR oferecerá uma garantia limitada para o seu capacete por um (1) ano a partir da data de entrega contra qualquer defeito de material ou de fabricação, e reparará ou substituirá o produto sem custo durante esse período. Isso exclui o desgaste natural e não cobre qualquer produto que tenha sido danificado devido ao uso indevido, abuso ou armazenamento inadequado. A Team Wendy determinará se o capacete está com defeito e tem total discricionariedade para decidir se irá repará-lo ou substituí-lo. Qualquer alteração no capacete e nos componentes associados que não tenha sido previamente autorizada pela Team Wendy resultará na anulação da garantia.

SAR POLÍTICA DE SUBSTITUIÇÃO DE PRODUTOS DA BACKCOUNTRY / SAR EM CASO DE DANOS CAUSADOS POR IMPACTO TÁTICO

Se o seu capacete SAR tiver sido danificado durante um impacto contundente* no prazo de um (1) ano a partir da data da compra, você poderá ter direito a um desconto de 20% sobre o preço de tabela na compra de um novo Team Wendy® SAR capacete de reposição.

* O Programa de Substituição por Danos Causados por Impacto Direto está disponível apenas para clientes dos EUA

DECLARAÇÃO DE GARANTIA DO M-216™ SKI SAR​

Team Wendy oferece uma garantia limitada ao comprador original do capacete M-216™ Ski SAR contra qualquer defeito de material ou de fabricação por dois (2) anos a partir da data da compra original. Exceto na medida em que for proibido pela legislação aplicável, qualquer garantia implícita de comercialização ou adequação a uma finalidade específica está limitada, em duração, ao período de dois anos acima mencionado. Esta garantia não se aplica a defeitos ou danos físicos resultantes de uso indevido, negligência, reparo inadequado, ajuste incorreto, alterações ou uso não previsto pelo fabricante.

Team Wendy determinará se o capacete está com defeito e tem total discricionariedade para decidir se o capacete será reparado ou substituído. Qualquer alteração no capacete e nos componentes associados que não tenha sido previamente autorizada por Team Wendy resultará na anulação da garantia. Esta garantia substitui todos os demais acordos e garantias, gerais ou especiais, expressos ou implícitos, e nenhum representante ou pessoa está autorizado a assumir responsabilidade em nome de Team Wendy em relação à venda ou ao uso deste produto. 

TODOS OS OUTROS PRODUTOS DA TEAM WENDY

Os produtos não especificamente mencionados acima contam com garantia limitada de um (1) ano contra qualquer defeito, a partir da data de entrega. A Team Wendy reparará ou substituirá o produto sem custo durante esse período. Isso exclui o desgaste natural dos materiais e da mão de obra.

PARA INICIAR UM PEDIDO DE GARANTIA

Observação: Estas instruções se aplicam a produtos adquiridos no site TeamWendy.com. Para produtos adquiridos por meio de um revendedor, entre em contato com ele para dar andamento à sua solicitação de garantia da Team Wendy . 

• Preencha o formulário de solicitação de garantia.
• Envie por e-mail o formulário preenchido, juntamente com o comprovante de compra e quaisquer imagens, para info@teamwendy.com, utilizando “RECLAMAÇÃO DE GARANTIA” como assunto.
• Sua solicitação será analisada internamente e, caso seja aceita, nosso departamento de atendimento ao cliente entrará em contato com você para informá-lo sobre os próximos passos.
• Todas as solicitações de garantia DEVEM ter um número de RMA. NÃO devolva o produto até receber uma resposta do e-mail Team Wendy.
• Team Wendy não se responsabiliza por NENHUM item devolvido sem um número de RMA e a documentação adequada.