Envíos y devoluciones

La mayoría de los pedidos recibidos de lunes a viernes antes de las 15:00 h (hora del Este) se tramitarán el mismo día. Los pedidos recibidos después de las 15:00 h (hora del Este), durante el fin de semana o en días festivos se tramitarán en los dos días laborables siguientes.Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad de los productos. Consulta las páginas de los productos para conocer los plazos de entrega de los cascos.

Si realizas un pedido durante una de las rebajas online de Team Wendy, el aumento del volumen de pedidos puede afectar a nuestra capacidad para tramitar y enviar los pedidos dentro del plazo mencionado. Agradecemos tu paciencia y haremos todo lo posible por tramitar y enviar tu pedido lo antes posible, pero no podemos garantizar nuestro plazo de entrega habitual cuando el pedido se realiza durante una de estas rebajas.

Actualmente, Team Wendy no ofrece envío en el mismo día. Todos los pedidos, independientemente del método de envío, se enviarán en un plazo de tres a cuatro días laborables tras su tramitación y, a continuación, se tramitarán según el método de envío seleccionado por el cliente.

Los gastos de envío varían en función de la ubicación geográfica y del método de envío seleccionado. El coste exacto del envío aparecerá en el resumen de tu pedido al finalizar la compra.

¡Sí! Realizamos envíos a direcciones APO/FPO/DPO a través del servicio «Priority Mail Military» de USPS. Estimamos que la entrega tardará entre siete y 14 días una vez que se haya enviado el pedido; sin embargo, en algunos destinos puede tardar más.

No. No podemos realizar envíos a transitarios, ya que debemos asegurarnos de que nuestros productos no se exporten sin la autorización correspondiente. Los productos de Team Wendy están regulados por el Gobierno de EE. UU. y cada envío internacional constituye una exportación sujeta a la legislación estadounidense en materia de control de exportaciones. Nuestros productos no pueden revenderse, transferirse ni cederse de ningún otro modo a ningún otro país ni a ninguna persona que no sea el destinatario autorizado o el usuario o usuarios finales, ya sea en su forma original o tras haber sido incorporados a otros artículos, sin obtener primero la autorización del Gobierno de EE. UU. o salvo que lo autoricen de otro modo las leyes y normativas estadounidenses.

Si resides en el extranjero y estás interesado en adquirir nuestros productos, te invitamos a visitar nuestra página de distribuidores autorizados y agentes de ventas, donde encontrarás una lista de nuestros agentes de ventas en tu zona.

No. Realizamos envíos a direcciones y apartados de correos dentro de Estados Unidos, a direcciones militares y a territorios de EE. UU. Si te encuentras en un territorio de EE. UU., envíanos un correo electrónico ainfo@teamwendy.com para que te enviemos un formulario de pedido y puedas realizar tu pedido.

Para pedidos internacionales, visita nuestra página de distribuidores autorizados y agentes de ventaso envía un correo electrónicoa info@teamwendy.com para obtener información sobre cómo adquirir productos de Team Wendy a través de distribuidores autorizados fuera de EE. UU.