Envio e devoluções

A maioria das encomendas recebidas de segunda a sexta-feira até às 15h00 (EST) será processada no mesmo dia. As encomendas recebidas após as 15h00 (EST), aos fins de semana ou em dias feriados serão processadas nos dois dias úteis seguintes.Todas as encomendas estão sujeitas à disponibilidade dos produtos. Consulte as páginas dos produtos para saber os prazos de entrega dos capacetes.

Se efetuar uma encomenda durante uma das promoções online da Team Wendy, o aumento do volume de encomendas poderá afetar a nossa capacidade de processar e enviar as encomendas dentro do prazo acima referido. Agradecemos a sua paciência e faremos o nosso melhor para processar e enviar a sua encomenda o mais rapidamente possível, mas não podemos garantir o nosso prazo de entrega habitual quando uma encomenda é efetuada durante uma destas promoções.

Atualmente, a Team Wendy não oferece envio no mesmo dia. Todas as encomendas, independentemente do método de envio, serão expedidas no prazo de três a quatro dias úteis após o seu processamento e seguirão, em seguida, o método de envio selecionado pelo cliente.

As taxas de envio variam consoante a localização geográfica e o método de envio selecionado. O custo exato do envio será indicado no resumo da sua encomenda no momento do pagamento.

Sim! Enviamos para endereços APO/FPO/DPO através do serviço USPS Priority Mail Military. Estimamos um prazo de entrega de sete a 14 dias após o envio da encomenda; no entanto, alguns destinos podem demorar mais tempo.

Não. Não podemos efetuar envios para transitários, uma vez que temos de garantir que os nossos produtos não são exportados sem a devida autorização. Os produtos da Team Wendy são regulamentados pelo Governo dos EUA e cada envio internacional constitui uma exportação sujeita à legislação de controlo de exportações dos EUA. Os nossos produtos não podem ser revendidos, transferidos ou de outra forma cedidos a qualquer outro país ou a qualquer pessoa que não seja o destinatário autorizado ou o(s) utilizador(es) final(is), quer na sua forma original, quer após terem sido incorporados noutros artigos, sem obter previamente a aprovação do Governo dos EUA ou conforme autorizado pela legislação e regulamentação dos EUA.

Se reside no estrangeiro e está interessado em adquirir os nossos produtos, visite a nossa página de Revendedores Autorizados e Agentes de Vendas para consultar a lista dos nossos agentes de vendas na sua zona.

Não. Enviamos para moradas e caixas postais nos Estados Unidos, para moradas militares e para territórios dos EUA. Se se encontrar num território dos EUA, envie-nos um e-mail parainfo@teamwendy.com para obter um formulário de encomenda e efetuar a sua encomenda.

Para encomendas internacionais, visite anossa página de Revendedores Autorizados e Agentes de Vendasou envie um e-mail parainfo@teamwendy.com para obter informações sobre como adquirir produtos da Team Wendy junto de vendedores autorizados fora dos EUA.