Informações sobre a garantia da TeamWendy®

A política de devoluções ao abrigo da garantia aplica-se apenas às encomendas efetuadas no site TeamWendy.com. No caso de artigos adquiridos através de um revendedor, contacte-o para coordenar o seu pedido de garantia do produto Team Wendy. 

DECLARAÇÃO DE GARANTIA BALÍSTICA DA RIFLETECH™

A Team Wendy oferece uma garantia limitada para o(s) seu(s) capacete(s) balístico(s) contra qualquer defeito de materiais ou de fabrico, e reparará ou substituirá o produto sem custos, de acordo com os termos abaixo indicados. Esta garantia exclui o desgaste normal e não abrange qualquer produto que tenha sido danificado devido a utilização indevida, abuso, armazenamento inadequado ou à substituição, por parte do utilizador, dos trilhos RIFLETECH™ da Team Wendy por trilhos de acessórios de outras marcas.

• Pacote balístico – até cinco (5) anos a contar da data de entrega
• Revestimento, sistema de retenção, calhas para acessórios e cobertura – até um (1) ano a contar da data de entrega
• Revestimento exterior (pintura) – até um (1) ano a contar da data de entrega, desde que o capacete não tenha sido pintado de outra forma durante esse período

A Team Wendy determinará se o capacete, incluindo os componentes associados, apresenta defeito e tem total discricionariedade para decidir se deve reparar ou substituir o capacete ou os componentes associados. Qualquer alteração ao capacete e aos componentes associados que não tenha sido previamente autorizada pela Team Wendy implicará a anulação da garantia.

DECLARAÇÃO DE GARANTIA DA GAMA BALÍSTICA EPIC™

A Team Wendy oferece uma garantia limitada para o(s) seu(s) capacete(s) balístico(s) contra qualquer defeito de materiais ou de fabrico e reparará ou substituirá o produto sem custos, de acordo com os termos abaixo indicados. Esta garantia exclui o desgaste normal e não abrange qualquer produto que tenha sido danificado devido a utilização indevida, abuso, armazenamento inadequado ou à substituição, por parte do utilizador, de acessórios da Team Wendy por componentes que não sejam da Team Wendy.

• Pacote balístico – até dez (10) anos a contar da data de entrega
• Revestimento, sistema de retenção, calhas para acessórios e cobertura – até um (1) ano a contar da data de fabrico
• Revestimento exterior (pintura) – até um (1) ano a contar da data de fabrico, caso o capacete não tenha sido pintado de outra forma durante esse período

A Team Wendy determinará se o capacete, incluindo os componentes associados, apresenta defeito e tem total discricionariedade para decidir se deve reparar ou substituir o capacete ou os componentes associados. Qualquer alteração ao capacete e aos componentes associados que não tenha sido previamente autorizada pela Team Wendy implicará a anulação da garantia.

DECLARAÇÃO DE GARANTIA DOEXFIL® BALLISTIC /EXFIL® BALLISTIC SL

A Team Wendy oferece uma garantia limitada para o(s) seu(s) capacete(s) balístico(s) contra qualquer defeito de materiais ou de fabrico, e reparará ou substituirá o produto sem custos, de acordo com os termos abaixo indicados. Esta garantia exclui o desgaste normal e não abrange qualquer produto que tenha sido danificado devido a utilização indevida, abuso, armazenamento inadequado ou à substituição, por parte do utilizador, dos trilhosEXFIL® da Team Wendy por trilhos de acessórios de outras marcas.

• Pacote balístico – até cinco (5) anos a contar da data de entrega
• Revestimento, sistema de retenção, calhas para acessórios e cobertura – até um (1) ano a contar da data de entrega
• Revestimento exterior (pintura) – até um (1) ano a contar da data de entrega, desde que o capacete não tenha sido pintado de outra forma durante esse período

A Team Wendy determinará se o capacete, incluindo os componentes associados, apresenta defeito e tem total discricionariedade para decidir se deve reparar ou substituir o capacete ou os componentes associados. Qualquer alteração ao capacete e aos componentes associados que não tenha sido previamente autorizada pela Team Wendy implicará a anulação da garantia.

RECON™ Tático

A Team Wendy oferece uma garantia limitada para o seu capacete tático RECON™ de um (1) ano a contar da data de entrega contra quaisquer defeitos de materiais ou de fabrico, e de cinco (5) anos a contar da data de entrega contra defeitos de fabrico e de mão de obra especificamente relativos à carcaça do capacete. A Team Wendy reparará ou substituirá o produto sem custos durante esse período. Esta garantia exclui o desgaste normal e não cobre qualquer produto que tenha sido danificado devido a utilização indevida, abuso ou armazenamento inadequado. A Team Wendy determinará se o capacete apresenta defeitos e tem total discricionariedade para decidir se o capacete deve ser reparado ou substituído. Qualquer alteração ao capacete e aos componentes associados que não tenha sido previamente autorizada pela Team Wendy implicará a anulação da garantia.

A vida útil do produto recomendada pelo fabricante é de 5 anos a contar da data de entrega.

EXFIL^® DECLARAÇÃO RESCUER DOS PRODUTOS CARBON, LTP E RESCUER

A Team Wendy oferece uma garantia limitada de um ano a contar da data de entrega contra qualquer defeito de materiais ou de fabrico e reparará ou substituirá o produto sem custos durante esse período. Esta garantia exclui o desgaste normal e não abrange qualquer produto que tenha sido danificado devido a utilização indevida, uso abusivo ou armazenamento inadequado. A Team Wendy determinará se o capacete apresenta defeito e tem total discricionariedade para decidir se o capacete deve ser reparado ou substituído. Qualquer alteração ao capacete e aos componentes associados que não tenha sido previamente autorizada pela Team Wendy implicará a anulação da garantia.

DECLARAÇÃO DE GARANTIA SAR / SAR

A Team Wendy oferece uma garantia limitada para SAR seu SAR válida por um (1) ano a partir da data de entrega, contra qualquer defeito de materiais ou de fabrico, e reparará ou substituirá o produto sem custos durante esse período. Esta garantia exclui o desgaste normal e não abrange qualquer produto que tenha sido danificado devido a utilização indevida, abuso ou armazenamento inadequado. A Team Wendy determinará se o capacete apresenta defeito e tem total discricionariedade para decidir se o capacete deve ser reparado ou substituído. Qualquer alteração ao capacete e aos componentes associados que não tenha sido previamente autorizada pela Team Wendy implicará a anulação da garantia.

POLÍTICA DE SUBSTITUIÇÃO DE DANOS POR IMPACTO CONTUSO SAR / SAR

Se SAR seu SAR tiver sofrido danos devido a um impacto contundente* no prazo de um (1) ano após a compra, poderá ter direito a um desconto de 20 % sobre o preço de tabela na aquisição de um novo capacete SAR TeamWendy® SAR .

* O Programa de Substituição em Caso de Danos por Impacto Contundente está disponível apenas para clientes dos EUA

DECLARAÇÃO DE GARANTIA DO M-216™ SKI SAR​

A Team Wendy oferece uma garantia limitada ao comprador original do SAR M-216™ Ski SAR contra qualquer defeito de materiais ou de fabrico durante dois (2) anos a contar da data da compra original. Exceto na medida em que tal seja proibido pela legislação aplicável, qualquer garantia implícita de comercialização ou de adequação a um fim específico está limitada, em termos de duração, ao período de dois anos acima referido. Esta garantia não se aplica a defeitos ou danos físicos resultantes de uso indevido, negligência, reparação inadequada, ajuste incorreto, alterações ou utilização não prevista pelo fabricante.

A Team Wendy determinará se o capacete está com defeito e tem o poder exclusivo de decidir se o capacete será reparado ou substituído. A alteração do capacete e dos componentes associados de qualquer forma não previamente autorizada pela Team Wendy implicará na anulação da garantia. Esta garantia substitui todos os outros acordos e garantias, gerais ou especiais, expressos ou implícitos, e nenhum representante ou pessoa está autorizado a assumir responsabilidade em nome da Team Wendy em relação à venda ou utilização deste produto. 

TODOS OS OUTROS PRODUTOS DA EQUIPA WENDY

Os produtos que não sejam especificamente mencionados acima têm uma garantia limitada de um (1) ano contra qualquer defeito, a contar da data de entrega. A Team Wendy reparará ou substituirá o produto sem custos durante esse período. Esta garantia não abrange o desgaste normal dos materiais e da mão de obra.

PARA APRESENTAR UMA RECLAMAÇÃO AO ABRIGO DA GARANTIA

Nota: Estas instruções aplicam-se a artigos adquiridos no site TeamWendy.com. No caso de artigos adquiridos através de um revendedor, contacte-o para coordenar o seu pedido de garantia da Team Wendy. 

• Preencha o formulário de reclamação ao abrigo da garantia.
• Envie por e-mail o formulário preenchido, juntamente com o comprovativo de compra e quaisquer imagens, para info@teamwendy.com, indicando «RECLAMAÇÃO DE GARANTIA» como assunto.
• O seu pedido será analisado internamente e, caso seja aceite, o nosso departamento de atendimento ao cliente entrará em contacto consigo para o informar sobre os próximos passos.
• Todos os pedidos de garantia DEVEM ter um número RMA. NÃO devolva o seu artigo até receber uma resposta da Team Wendy.
• A Team Wendy não se responsabiliza por QUALQUER artigo devolvido sem um número de RMA e a documentação adequada.